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AI 扩展计划 / Playbooks

AI Advanced Case Drill Workbook 60 Days

docs/AI_CASE_DRILL_WORKBOOK_30_DAYS.md 训练的是基础闭环:业务问题、AS-IS / TO-BE、BA 需求、PM 判断、架构草图、eval / risk / adoption、面试表达。30 天训练的目标是让你能独立完成一个 AI case drill。

430AI_ADVANCED_CASE_DRILL_WORKBOOK_60_DAYS.md

AI Advanced Case Drill Workbook 60 Days

定位:面向金融零售背景的 AI BA / AI PM / AI Architect 高阶案例训练营。它不是替代 30 天 workbook,而是在已有 case drill 肌肉记忆之上,训练复杂案例设计、架构评审、上线治理、董事会沟通和面试作品集表达。 使用方式:每天完成一个高阶 case drill,每周通过 evidence gate 验证是否真的掌握。60 天结束后,把产出收敛成 3 个 flagship case、6 个 mini case 和 1 套面试包。


1. 定位与承接关系

1.1 承接 30 天 Workbook

docs/AI_CASE_DRILL_WORKBOOK_30_DAYS.md 训练的是基础闭环:业务问题、AS-IS / TO-BE、BA 需求、PM 判断、架构草图、eval / risk / adoption、面试表达。30 天训练的目标是让你能独立完成一个 AI case drill。

本 60 天高阶版训练的是复杂度升级:

  • 从单案例设计升级到跨案例组合管理:同一套治理、平台、eval 和 adoption 能力如何服务多个业务线。
  • 从方案草图升级到可评审材料:每个 case 都要能进入 architecture review、risk review、pilot gate 或 executive decision。
  • 从“能讲一个案例”升级到“能 defend 一个案例”:能回答 CTO、CRO、CFO、合规、数据治理、运营负责人和面试官的追问。
  • 从 AI 功能设计升级到 AI operating model:上线后的监控、事故、变更、供应商、权限、成本、用户采用都要有责任人和证据。

如果 30 天 workbook 是基础训练,本文件是 advanced case gym:每一天都要产出可被追问的 artifact,而不是只写学习笔记。

1.2 承接 Financial Retail AI Case Portfolio

docs/FINANCIAL_RETAIL_AI_CASE_PORTFOLIO.md 提供金融零售 AI 案例库、架构模式、artifact bundle 和 interview storytelling playbook。本 60 天训练营把其中的案例拉成连续训练路径。

使用关系:

  • Portfolio 文档提供 case source:AML、KYC、信贷、欺诈、客服、支付、财富、催收、商户风险、监管变更等。
  • 本 workbook 负责训练节奏:每天指定 BA、PM、Architect、Eval/Governance 和面试表达输出。
  • Portfolio 文档强调“每个案例能扩成 evidence pack”,本 workbook 强制每天留下 evidence,并在每周 gate 检查证据质量。
  • Portfolio 文档中的 artifact bundle 是素材库,本 workbook 的第 50-60 天负责把素材打包成旗舰作品集。

1.3 承接 AI Capability Assessment Rubric

docs/AI_CAPABILITY_ASSESSMENT_RUBRIC.md 定义了 C1-C14 能力维度。60 天训练营用它作为评分体系,避免把“读完”误判为“掌握”。

映射方式:

Rubric 能力本训练营的证据方式
C2 Business problem framing每个 case 都要写 baseline、损耗、scope 和 no-AI alternative
C3 Workflow and BA analysis每周至少 2 个 AS-IS / TO-BE、exception path、requirements-to-eval
C4 Product strategy每个 case 都要有 MVP、metric tree、pilot gate、stop rule
C5 Solution architecture每周至少 1 个 architecture ADR、sequence flow 或 C4 container
C7 EvalOps每周输出 golden set、threshold、release gate 或 monitoring dashboard
C8 Risk and governance每周输出 control register、RACI、audit evidence 或 incident loop
C10 Vendor / build-buyWeek 6 产出 vendor scorecard、TCO、exit plan
C11 Platform thinkingWeek 7 把多案例重复能力抽象成 AI platform backlog
C12 Executive communicationWeek 6 和 Week 8 产出 board memo、portfolio memo、investment request
C13 Interview storytellingWeek 8 完成 30 秒、2 分钟、deep dive、behavioral story

本训练营的默认通过标准:不是“我读懂了”,而是“我能拿出 artifact,并能解释 trade-off、失败路径、上线 gate 和责任边界”。


2. 高阶训练原则

  1. 不从模型开始,从 workflow、decision rights、evidence、controls 和 adoption 开始。
  2. 每个金融关键决策默认 human-in-the-loop,AI 不直接闭环处理客户权益、资金、信贷、合规结论和高风险运营动作。
  3. 每个 case 必须有 no-AI alternative,用来证明 AI fit,而不是默认上 AI。
  4. 每个 AI 输出必须能被追溯:source、prompt/context version、model/provider version、reviewer、approval、audit log。
  5. 每个 eval 必须有 release gate:低于阈值是降级、延后、重训、改流程还是停止。
  6. 每周至少有一个 artifact 能被放进作品集,不追求数量堆砌。
  7. 每周至少准备一个反对意见:合规不同意、数据不够、用户不用、成本超标、模型错了、供应商锁定、上线后漂移。
  8. 训练输出要能按 BA、PM、Architect 三种身份切换表达。

3. 60 天结构

WeekDays主题能力目标核心交付物
Week 11-7Advanced case foundation建立高阶训练基线、案例组合、评分标准、治理分层60 天 case backlog、capability gap map、risk-tier matrix、Week 1 gate memo
Week 28-14Regulated financial decision support处理 AML、KYC、信贷等高风险金融决策辅助AML/KYC/信贷 case pack、fair lending controls、regulated release gate
Week 315-21Fraud, collections and merchant risk设计支付欺诈、催收、商户风险和对抗性场景fraud action-agency model、merchant risk architecture、collections control pack
Week 422-28Customer, wealth and insurance experience把客服、财富投顾、保险理赔转成受控 AI 体验service RAG eval set、wealth suitability guardrail、claims workflow
Week 529-35Retail operations and supply chain AI训练库存、补货、会员营销、促销和供应链风险retail prediction-to-decision framework、marketing governance、S&OP AI playbook
Week 636-42Regulatory, board and investment governance训练监管报送、董事会 AI portfolio、投资与供应商治理regulatory reporting control pack、board AI portfolio memo、vendor scorecard
Week 743-49AI platform, EvalOps and architecture review把多 case 重复能力抽象成 AI 平台能力model gateway ADR、RAG platform backlog、EvalOps dashboard、architecture review pack
Week 850-60Portfolio conversion and interview defense把 60 天产出转成旗舰案例、mini case 和面试包3 flagship case、6 mini case、interview story bank、final evidence map

4. 案例覆盖地图

必须覆盖案例主要训练日训练重点
AMLDay 8, Day 50investigation copilot、SAR 边界、evidence-first 架构
KYCDay 9, Day 50remediation、客户补件、数据质量、source-of-truth 更新
信贷Day 10, Day 51underwriting assistant、fair lending、reason code、decision authority
催收Day 17, Day 52next-best-action、弱势客户保护、联系规则、投诉风险
客服Day 22, Day 53RAG assistant、知识治理、客服采用和 QA
支付欺诈Day 15, Day 52fraud prioritization、false positive、行动权限分级
商户风险Day 18, Day 52merchant monitoring、reserve/limit/termination 控制
财富投顾Day 23, Day 53suitability、disclosure、advisor guardrail
保险理赔Day 24, Day 53claims triage、fraud signal、理赔责任边界
零售库存/补货Day 29, Day 54forecast-to-decision、补货约束、经理 override
会员营销Day 31, Day 54offer personalization、fairness、consent、margin control
供应链风险Day 33, Day 54external signal、S&OP、替代供应和预警治理
监管报送Day 36, Day 55lineage、materiality、sign-off、audit evidence
董事会 AI portfolioDay 38, Day 55portfolio risk/value matrix、board-level metrics
AI 平台能力Day 43-49, Day 56model gateway、RAG platform、tool gateway、EvalOps、observability

5. 每天任务表

每一天都要按同一张表完成输出。表中每个输出都应能落成 1 页 artifact、1 张矩阵、1 个 ADR、1 个 dashboard sketch 或 1 段面试话术。

DayCaseBA 输出PM 输出Architect 输出Eval/Governance 输出面试表达
160 天 baseline and role target写个人目标角色、目标公司类型、金融零售经验迁移清单定义 60 天成功指标和每周 artifact quota建立个人 AI case evidence repository 结构用 Rubric C2-C13 做初始评分并记录证据缺口30 秒说明为什么你的金融零售经验适合 AI BA/PM/Architect
2Advanced capability gap map把过往项目经验映射到 workflow、risk、data、architecture选择 3 个主攻能力和 2 个次级能力画能力到 artifact 的追踪矩阵为每个低分能力指定 evidence 标准2 分钟讲“我不是转行从零开始,而是在迁移哪些能力”
3Portfolio case backlog从案例库选 15 个候选 case,标注业务线和风险等级用 value/risk/data/adoption 四象限排序标出每类 case 可复用的平台能力定义低、中、高风险 release gate30 秒讲你的 case 选择逻辑
4Business architecture lens为银行、支付、财富、零售四类业务画 capability map找出最适合作品集的 6 个业务能力标出核心系统、数据源、外部依赖定义每个业务能力的监管和审计敏感点2 分钟讲“我如何先看业务能力再看模型”
5AI fit and no-AI alternative给 6 个 case 写 no-AI / rules / RAG / agent 对比为每个 case 写 MVP 和 non-goal设计 AI pattern selection matrix定义 AI fit 的证据门槛和 stop condition回答“为什么这里需要 AI,不用规则系统吗”
6Risk-tier and action-agency model定义 read、summarize、recommend、pre-fill、execute 五档动作给每档动作匹配可上线范围和产品边界设计 tool permission tier 和 approval flow建立 excessive agency control register30 秒讲 AI action agency 为什么要分级
7Week 1 gate汇总 Week 1 case backlog、gap map、risk tier选定 Week 2-8 的 flagship 候选画 shared capability map v1用 evidence gate 判定是否能进入复杂案例训练3 分钟汇报 Week 1 的训练策略和取舍
8AML investigation copilot advanced写 AML AS-IS / TO-BE,标出 investigator、QA、MLRO、audit定义只做 evidence retrieval 和 narrative draft 的 MVP设计 case UI、retrieval、transaction graph、citation store、audit log建 20 条 AML golden cases 和 SAR decision boundary controls2 分钟讲为什么 AML AI 不是自动化 SAR 决策
9KYC remediation and customer outreach写 KYC gap taxonomy、客户补件路径、UBO exception定义 expired ID、address mismatch、tax form 三阶段路线设计 OCR、policy RAG、task queue、customer master update API定义 false accept、PII、four-eyes review、lineage controls30 秒讲 KYC AI 的核心是 data quality 闭环
10Lending underwriting assistant写 loan package、income、DTI、policy exception、adverse action flow定义 shadow mode、memo draft、reason-code support 路线分离 deterministic calculation、policy rules、LLM narrative、decision record做 fair lending、subgroup eval、reason-code consistency gate2 分钟讲为什么信贷 AI 必须分离计算、叙述和决策权
11Credit policy change impact把政策变更映射到产品、流程、规则、话术、系统定义政策变更上线的 release train 和用户影响设计 obligation extraction、impact graph、owner workflow设 legal/compliance approval、source hierarchy、audit evidence回答“合规政策变更后 AI 如何保持有效”
12Model risk memo for regulated AI梳理高风险 AI case 的 stakeholder objections定义 risk acceptance 决策请求和 pilot stop rule写 model/provider boundary、fallback、versioning ADR建立 MRM review checklist、monitoring cadence、incident path2 分钟讲一个模型风险评审你会如何准备
13Regulated decision support synthesis汇总 AML、KYC、信贷的共性流程和差异选一个高风险 case 作为 flagship 候选画 regulated AI reference architecture定义 high-risk release gate:eval、controls、sign-off、rollback3 分钟讲高风险 AI 的统一方法论
14Week 2 gate检查三大金融 case 是否都有 baseline、MVP、controls决定哪一个进入 flagship 深挖完成一个 architecture review pack 摘要用 Rubric C3/C5/C7/C8 评分并写缺口修复动作5 分钟模拟 risk committee 追问
15Payment fraud prioritization写 fraud alert flow、客户验证、误拦截路径定义 false positive cost 与 fraud loss 的指标树设计 fraud event stream、feature service、explainer、analyst console建 missed fraud、false positive、drift、adversarial controls2 分钟讲支付欺诈 AI 的速度与控制取舍
16Account takeover and scam response写 ATO/scam case journey、客户损失和升级规则定义客户保护、赔付、冻结、教育的产品边界设计 session/device evidence、case timeline、controlled action API定义客户备注 prompt injection、错误冻结、投诉升级 controls回答“客户损失场景里 AI 错了怎么办”
17Collections next-best-action写 delinquency journey、hardship、vulnerable customer、contact rules定义 cure rate、complaint、fair treatment 的平衡指标设计 NBA engine、policy guardrail、agent script、override logging建立联系频率、话术、弱势客户、fairness 监控2 分钟讲催收 AI 如何兼顾回款与客户权益
18Merchant risk monitoring写 merchant onboarding、交易异常、chargeback、reserve、termination flow定义 loss avoided、network fine、merchant friction 指标设计 merchant graph、anomaly detection、evidence packet、risk queue定义 reserve/limit/termination 的人工审批和 appeal path30 秒讲商户风险 AI 为什么不能只有黑箱评分
19Fraud and merchant risk operating model汇总 fraud、ATO、collections、merchant risk 的责任链定义 action-agency 分级产品策略设计 shared case investigation copilot pattern写 cross-case control register 和 weekly risk review3 分钟讲对抗性风险场景的 AI operating model
20Executive fraud investment memo准备 fraud/merchant/collections 的 baseline 和投资选项写 no-AI、AI copilot、workflow automation 三选一建议画一页架构和安全边界定义 pilot success、stop rule、risk acceptance2 分钟向 CFO/CRO 解释为什么值得 pilot
21Week 3 gate检查所有风险 case 是否有 action boundary 和 override reason选 1 个风险类 mini case 候选完成 action-agency ADR用 evidence 检查是否能 defend false positive 和 customer harm5 分钟模拟 fraud strategy review
22Customer service RAG assistant写 top intents、知识源、无答案、冲突答案、升级路径定义 AHT、FCR、QA defect、agent adoption 指标设计 retrieval、rerank、citation validator、CRM note helper建 50 条 query eval:正确性、引用、拒答、禁语2 分钟讲 enterprise RAG 不是聊天机器人
23Wealth advisory guardrail写 risk profile、product risk、suitability、disclosure、advisor workflow定义 advisor-facing guardrail,不做自动投资建议设计 suitability rules、product RAG、message checker、archive定义 unsuitable recommendation、disclosure miss、supervision controls回答“AI 能不能给客户投资建议”
24Insurance claims triage写 FNOL、材料收集、coverage check、fraud signal、adjuster review定义 claim completeness、cycle time、leakage、customer experience 指标设计 document extraction、policy RAG、fraud signal、adjuster workbench定义 coverage 不自动裁决、evidence citation、appeal path2 分钟讲保险理赔 AI 的责任边界
25Complaint classification and root cause写投诉分类、严重投诉升级、root cause、remediation flow定义 complaint SLA、regulatory reporting、product feedback 指标设计 taxonomy classifier、transcript summarizer、trend dashboard定义 misclassification、late escalation、customer harm controls30 秒讲投诉 AI 如何服务合规和产品改进
26Branch / relationship manager copilot写 RM 会议准备、客户 360、待办、风险提醒、销售禁语定义 prep time、note quality、cross-sell guardrail、retention设计 CRM context、consent filter、knowledge RAG、follow-up task draft定义 unauthorized advice、PII、consent、sales conduct controls2 分钟讲 RM copilot 如何嵌入线下金融服务
27Customer and advisory synthesis汇总客服、财富、理赔、投诉、RM 的体验链路选择低风险高 adoption case 作为 flagship 候选画 customer-facing vs employee-facing boundary建立 trust、quality、adoption、complaint 的联合 dashboard3 分钟讲如何把 AI 体验做成可治理服务
28Week 4 gate检查每个体验 case 是否有知识治理和人工确认决定 customer/wealth/insurance 进入 mini 或 flagship完成 RAG/advisory/claims architecture 对比表用 golden set 和 policy violation gate 评估上线准备度5 分钟模拟 contact center / compliance 评审
29Retail inventory forecast assistant写 SKU、门店、促销、季节、缺货、积压和采购流程定义 forecast 不是决策,MVP 做补货建议和 override设计 demand forecast、constraint engine、planner UI、ERP integration定义 forecast accuracy、stockout、waste、override reason 监控2 分钟讲零售 AI 如何从预测走向决策支持
30Replenishment optimization写补货规则、供应周期、最小订货量、替代品、门店例外定义 service level、working capital、shrink、planner adoption设计 optimizer、scenario simulation、approval workflow定义错误补货、供应延迟、经理 override、alert fatigue controls回答“预测准确但业务结果不好怎么办”
31Membership marketing personalization写会员分层、权益、优惠券、触达、同意管理、退订路径定义 uplift、margin、incrementality、fairness、frequency cap设计 customer feature store、offer engine、content guardrail定义 consent、bias、over-contact、dark pattern controls2 分钟讲会员营销 AI 不等于无限个性化
32Promotion and pricing decision support写促销立项、价格审批、毛利、竞品、库存、门店执行定义价格建议只做 scenario support,不自动改价设计 price simulation、elasticity model、approval log、store feedback定义 margin leakage、unfair pricing、explainability controls30 秒讲价格 AI 的治理边界
33Supply chain risk early warning写供应商、港口、天气、地缘、质量、替代供应路径定义 OTIF、delay risk、stockout prevention、S&OP adoption设计 external signal ingestion、risk scoring、what-if planner定义 source reliability、false alarm、supplier impact controls2 分钟讲供应链风险 AI 如何进入 S&OP
34Retail operations synthesis汇总库存、补货、会员、促销、供应链的 decision loop定义一套 retail AI operating cadence设计 shared retail AI platform pattern定义 business outcome vs model metric 的 dashboard3 分钟讲零售 AI 的端到端经营闭环
35Week 5 gate检查零售 case 是否都说明预测、建议、审批、执行、反馈选 1 个 retail/supply mini case完成 prediction-to-decision ADR用 outcome metric、override、drift、margin gate 验证5 分钟模拟 COO/Supply Chain review
36Regulatory reporting quality assistant写报表字段、lineage、materiality、review、sign-off、correction flow定义 defect detection、review time、audit finding 指标设计 data warehouse、validation rules、anomaly explainer、sign-off archive定义不自动报送、lineage gap、unapproved correction controls2 分钟讲监管报送 AI 为什么必须 evidence-first
37Regulatory change impact analysis写 regulation-to-capability、policy、process、system、control mapping定义 impact assessment cycle time 和 missed impact 风险设计 obligation extraction、impact graph、owner workflow定义 legal approval、source hierarchy、obligation register回答“AI 对法规文本理解错了怎么办”
38Board AI portfolio review写 AI use case inventory、risk tier、owner、status、residual risk定义 board 关注的 value/risk/capital/resource trade-off设计 portfolio dashboard data model定义 board reporting cadence、risk acceptance、audit evidence3 分钟向董事会解释 AI portfolio 健康度
39AI investment and funding gate汇总 3 个投资选项和 30/60/90 天证据计划写 executive decision memo:approve pilot、pause、scale 或 stop画一页 target architecture 和 cost driver定义 funding gate、success metric、stop rule、owner2 分钟讲“下一笔预算买到什么证据”
40Vendor build-buy and exit plan写业务需求、合规限制、数据类型、集成需求、SLA比较 build、buy、partner、hybrid 的 TCO 和 lock-in设计 vendor integration、data boundary、fallback、portability建 vendor scorecard、DPA、model change notice、exit plan回答“为什么不用某个大厂现成方案”
41AI operating model RACI写 BA、PM、risk、compliance、security、data、tech、ops 的职责定义 intake、review、release、monitor、incident 的 product process设计 governance workflow 和 evidence repository建 RACI、runbook、incident severity、management review cadence2 分钟讲 AI 上线后谁负责什么
42Week 6 gate检查 governance case 是否能让高层做决策选 1 个 board/regulatory mini case完成 board-level architecture and governance brief用 C12/C8/C10 评分 executive readiness5 分钟模拟 board/audit committee Q&A
43AI platform capability map写跨 case 共享需求:identity、retrieval、eval、logging、tool、cost定义 platform MVP 不先做大平台,先服务 3 个 flagship画 AI platform capability map定义平台服务级别、owner、adoption metric2 分钟讲平台化为什么来自 use case,而不是先造平台
44Model gateway and policy routing写模型使用场景、数据等级、SLO、成本、供应商限制定义 routing、fallback、cost guardrail、model selection policy设计 model gateway、policy engine、trace、version pinning定义 regression eval、model change approval、cost anomaly controls回答“模型供应商更新后怎么控风险”
45Enterprise RAG platform写知识源 owner、metadata、权限、版本、retention、feedback flow定义 RAG platform 的 adoption 和 content governance 指标设计 ingestion、metadata filter、hybrid retrieval、citation validator定义 stale source、permission leakage、conflicting policy eval2 分钟讲 RAG 平台的产品边界
46Tool gateway and agent controls写工具分级:read-only、draft、low-risk write、high-risk action定义 agentic workflow 的产品准入标准设计 tool gateway、approval workflow、sandbox、kill switch定义 excessive agency、tool misuse、audit trace controls30 秒讲 agent 不是权限无限的自动化
47EvalOps service and release gate写 eval catalog、golden set owner、SME review、threshold定义 offline、shadow、pilot、production monitoring 的 stage gate设计 eval runner、dataset registry、reporting、CI gate定义 critical failure、regression、incident feedback loop2 分钟讲如何证明 AI 可以上线
48AI observability and cost governance写 trace、latency、token、retrieval、tool、feedback、incident 数据字典定义 cost per successful task、quality per dollar、adoption ROI设计 observability stack、dashboard、alert、data retention定义 privacy-safe logging、cost anomaly、quality drift controls回答“AI 成本爆了怎么处理”
49Week 7 architecture review gate汇总平台能力与前三个 flagship 的依赖关系定义 platform roadmap:must-have、should-have、later完成 architecture review board pack用 C5/C7/C11 评分平台成熟度8 分钟架构评审汇报
50Flagship 1 selection: regulated case将 AML/KYC/信贷中一个案例补齐 BA evidence pack写 flagship value proposition、MVP、roadmap、ROI完成 C4/sequence/ADR 三件套完成 eval set、control register、release gate、runbook30 秒和 2 分钟版本各一版
51Flagship 1 defense rehearsal准备 stakeholder objections 和 exception table准备 CFO/CRO/Compliance 三类追问答案准备 failure mode、fallback、rollback准备 audit evidence map 和 residual risk statement8 分钟 deep dive 讲一遍并记录缺口
52Flagship 2 selection: risk operations case将支付欺诈/催收/商户风险中一个案例补齐 BA evidence pack写 action-agency 产品策略和 customer harm 控制完成 risk ops reference architecture完成 false positive、missed risk、override monitoring2 分钟讲风险运营 AI 的 trade-off
53Flagship 3 selection: customer experience case将客服/财富/保险中一个案例补齐 BA evidence pack写 adoption strategy、用户信任、business case完成 RAG/advisory/claims architecture ADR完成 policy violation、citation、human confirmation gate2 分钟讲用户体验 AI 的治理方式
54Mini case pack: retail and supply chain把库存/补货/会员/供应链整理成 2 个 mini case写各自的 MVP、metric、pilot、stop rule画 prediction-to-decision architecture完成 drift、margin、override、supplier impact controls30 秒 mini case x 2
55Mini case pack: regulatory and board把监管报送/监管变更/董事会 portfolio 整理成 2 个 mini case写 executive decision request 和 board metric画 governance data flow完成 sign-off、lineage、risk acceptance controls30 秒 mini case x 2
56Mini case pack: AI platform把 model gateway/RAG platform/EvalOps 整理成 2 个 mini case写 platform PM roadmap 和 adoption metric画 platform MVP architecture完成 platform release gate、SLO、cost controls30 秒 mini case x 2
57Interview package: 30-second and 2-minute stories为 3 flagship + 6 mini case 写 BA/PM/Architect 视角摘要为每个 case 写 value、metric、trade-off、no-go boundary为每个 case 写 architecture pattern 和 failure mode为每个 case 写 eval、controls、governance evidence完成 9 个 30 秒版本和 3 个 2 分钟版本
58Interview package: deep dive and Q&A为 3 flagship 写 business architecture、product、solution、eval、risk、trade-off准备面试官追问:为什么、怎么验证、怎么上线、怎么降级准备图示讲法:C4、sequence、dashboard、gate准备 CTO/CRO/CFO/Compliance/Data 五类追问完成 3 个 8 分钟 deep dive
59Behavioral story bank提炼冲突、失败、影响力、跨团队、风险决策、学习敏捷六类故事写 STAR-L:Situation、Task、Action、Result、Learning将每个故事关联到 artifact 和业务结果写“如果重做一次我会怎么改”的反思完成 6 个 behavioral story
60Final evidence map and readiness review建立 claim-to-evidence map:每个能力主张对应哪个 artifact给 3 flagship 和 6 mini case 排序,形成投递用版本确认架构材料、治理材料、面试材料相互一致用 Rubric 复评,写 next 30 days artifact plan10 分钟完整 portfolio presentation

6. 每周 Evidence Gate

每周 gate 的目标不是检查是否读完,而是检查是否能拿 evidence defend。没有证据的理解不计入通过。

WeekGate 问题必须提交的 evidence通过标准
Week 1你是否知道 60 天要证明哪些能力case backlog、capability gap map、risk-tier matrix、personal success metric能清楚说明为什么选这些 case,哪些能力缺口最重要
Week 2你是否能处理高风险金融决策辅助AML/KYC/信贷中至少 2 个 case pack、1 个 high-risk release gate能讲清 AI 不做什么,human owner 在哪里,错误如何阻断
Week 3你是否能处理对抗性风险和客户伤害fraud/collections/merchant 中至少 2 个 case pack、action-agency ADR能解释 false positive、missed risk、客户投诉和人工 override 的取舍
Week 4你是否能把 AI 体验做成可治理服务customer/wealth/insurance 中至少 2 个 case pack、RAG 或 guardrail eval set能说明 knowledge governance、policy violation、用户采用和 QA 闭环
Week 5你是否能把预测转成经营决策retail/supply case pack、prediction-to-decision framework、business outcome dashboard能区分 model accuracy 与 business outcome,并说明 override 如何学习
Week 6你是否能和高层、监管、供应商沟通board memo、vendor scorecard、operating model RACI、regulatory control pack能用非技术语言提出决策请求、风险接受和下一阶段证据计划
Week 7你是否能把重复能力平台化platform capability map、model gateway/RAG/EvalOps ADR、architecture review pack能说明哪些能力先平台化,哪些继续留在单 case 内
Week 8你是否能把学习变成作品集和面试表达3 flagship、6 mini case、story bank、final evidence map能完成 10 分钟 portfolio presentation,并回答失败路径和替代方案

Gate 评分方法

每周按 0-4 分评分:

分数证据状态
0只有读书笔记或概念摘要
1有 case 摘要,但没有 baseline、流程、eval 或 controls
2有完整 case 草稿,但追问时证据链断裂
3有完整 artifact,能回答主要 trade-off 和上线 gate
4能 defend 方案,能说明反对意见、失败路径、降级、rollback 和残余风险

7. 作品集转换

60 天输出很多,最终不要全部展示。作品集要像投资组合一样分层:3 个 flagship case 负责深度,6 个 mini case 负责广度,1 套面试包负责表达。

7.1 三个 Flagship Case

建议选择三个互补案例:

Flagship推荐候选证明能力
高风险受监管决策辅助AML Investigation Copilot、Lending Underwriting Assistant、KYC RemediationBA 流程、合规边界、fairness、audit、release gate
风险运营或对抗场景Payment Fraud Prioritization、Merchant Risk Monitoring、Collections NBAPM 取舍、客户伤害控制、action-agency、运营 adoption
体验型或知识型 AICustomer Service RAG、Wealth Advisory Guardrail、Insurance Claims TriageRAG 治理、用户采用、知识版本、policy guardrail、ROI

每个 flagship case 最终至少包含:

  1. 一句话业务问题和 baseline。
  2. AS-IS / TO-BE workflow。
  3. AI fit 与 no-AI alternative。
  4. MVP scope、roadmap、success metrics、stop rule。
  5. Architecture:C4 或 sequence、data flow、permission、fallback。
  6. Requirements-to-eval matrix,至少 10 条 eval case。
  7. Risk/control register,包含 owner、trigger、preventive/detective/corrective controls。
  8. Release gate、monitoring dashboard、incident/rollback path。
  9. Executive memo:decision requested、options、recommendation、risk、next evidence。
  10. 30 秒、2 分钟、8 分钟面试版本。

7.2 六个 Mini Case

Mini case 不追求全量深挖,而是证明你有广度和迁移能力。建议组合:

Mini Case 组推荐案例展示重点
Retail operationsInventory forecast、Replenishment、Promotion/pricingprediction-to-decision、override、business outcome
Member and customer growthMembership marketing、RM copilotconsent、frequency cap、conduct risk、adoption
Supply chainSupply chain risk early warningexternal signal、S&OP、false alert
Regulatory governanceRegulatory reporting、Regulatory change impactlineage、sign-off、obligation mapping
Board and investmentBoard AI portfolio、AI investment gateportfolio risk/value、funding decision
AI platformModel gateway、RAG platform、EvalOps serviceshared capability、cost、release gate

每个 mini case 保持 1 页:

  • business problem。
  • AI fit。
  • MVP。
  • 1 个关键架构图或文字架构。
  • 3 个核心 eval / control。
  • 1 个业务指标。
  • 30 秒面试版本。

7.3 一套面试包

面试包建议按岗位视角组织,而不是按学习顺序组织:

面试包模块内容
Opening pitch你的金融零售经验如何迁移到 AI BA / PM / Architect
Flagship deep dives3 个 8 分钟案例,每个可缩短到 2 分钟
Mini case bank6 个 30 秒案例,用于回答“还做过什么类似场景”
Objection answers合规不同意、数据不好、AI 错了、用户不用、成本高、供应商锁定
Role-switch answers同一案例的 BA 版、PM 版、Architect 版、Risk 版
Behavioral stories6 个 STAR-L 故事:冲突、失败、跨团队、影响力、风险决策、学习敏捷
Evidence map每个能力主张对应 artifact,避免空口自夸

8. 复盘模板

8.1 Weekly Review

每周用以下问题复盘,不以完成天数作为主要结论:

复盘项回答要求
本周最强 artifact 是什么说明它能被谁追问,证明哪项能力,最强证据是哪一页
本周最弱 artifact 是什么说明缺 baseline、流程、eval、controls、architecture 还是 interview story
哪个 case 最适合作品集说明它的业务价值、风险复杂度、可解释性、面试信号
哪个 case 应该放弃深挖说明数据不可得、风险不可控、价值不清或表达重复的原因
本周最大 trade-off说明你在速度、控制、成本、adoption、合规之间如何取舍
下周只补哪三件证据每件证据必须能落成 artifact,例如 matrix、ADR、memo、dashboard

8.2 Capability Gap Review

每两周做一次能力缺口复盘:

Capability当前证据分数主要缺口下一份 artifact
Business framing选择一个本周 case 的 problem memo0-4baseline、scope、no-AI alternative、decision request 中缺哪一项写 1 页 executive problem memo
Workflow / BA analysis选择一张 AS-IS / TO-BE 或 exception table0-4stakeholder、rules、exception、audit、acceptance 中缺哪一项补 requirements-to-eval matrix
Product strategy选择一个 MVP / pilot memo0-4metric、ROI、adoption、stop rule 中缺哪一项写 pilot decision memo
Solution architecture选择一个 ADR 或 sequence0-4data flow、permission、fallback、observability 中缺哪一项补 C4 container 或 sequence
EvalOps选择一套 eval set 或 gate0-4golden set、threshold、monitoring、incident loop 中缺哪一项补 release gate table
Risk/governance选择一个 control pack0-4owner、RACI、audit、rollback、risk acceptance 中缺哪一项补 operating model RACI
Executive communication选择一份 memo 或 board brief0-4decision request、options、risk、next evidence 中缺哪一项补 2 页 executive memo
Interview storytelling选择一段 story0-430 秒、2 分钟、deep dive、追问中缺哪一项补 story bank

8.3 Next Artifact 选择规则

下一份 artifact 不按兴趣选,按证据缺口选:

  1. 如果 case 没有 baseline,先写 problem memo。
  2. 如果 case 没有流程,先画 AS-IS / TO-BE。
  3. 如果 case 没有上线门槛,先写 requirements-to-eval matrix。
  4. 如果 case 没有风险责任人,先写 control pack 和 RACI。
  5. 如果 case 讲不清技术边界,先写 architecture ADR。
  6. 如果 case 已完整但讲不顺,先写 30 秒、2 分钟和 deep dive。
  7. 如果多个 case 重复相同能力,选择最能展示金融零售复杂性的一个升级为 flagship。

9. 面试表达

9.1 30 秒版本

结构:

我做过一个 [金融零售场景] 的 AI case 设计。
业务问题是 [具体流程] 中的 [baseline pain]。
我没有让 AI 直接做 [高风险决策],而是把它放在 [可控 workflow point]。
方案包括 [AI pattern]、[eval]、[controls] 和 [adoption path]。
价值指标是 [business metric],风险通过 [human oversight / audit / release gate] 控制。

示例:

我做过一个支付欺诈告警优先级 AI case。问题是 fraud ops 要在误报和漏报之间平衡,误拦截会伤害客户,漏报会造成损失。我的方案没有让 AI 自动冻结账户,而是把它放在证据汇总、风险因素解释和 analyst action recommendation 环节。上线前用 shadow mode 比较 missed fraud、false positive release time 和 analyst agreement,并通过 action-agency 分级、人工确认和 audit trail 控制风险。

9.2 2 分钟版本

结构:

  1. Context:业务线、用户、监管敏感点、现有损耗。
  2. Role:你从 BA、PM、Architect 哪个角度切入,负责什么判断。
  3. Decision:为什么选择 AI-assisted,而不是 no-AI、纯规则或全自动 agent。
  4. Design:流程、数据、架构、eval、controls、adoption。
  5. Metrics:业务、质量、风险、采用、成本五类指标。
  6. Reflection:最大的风险、反对意见和你的处理方式。

表达要点:

  • BA 版本强调 stakeholder、AS-IS / TO-BE、rules、exceptions、acceptance。
  • PM 版本强调 MVP、ROI、success metric、pilot、stop rule、adoption。
  • Architect 版本强调 data flow、permission、context、tool boundary、observability、fallback。
  • Risk 版本强调 human oversight、audit、control owner、incident、residual risk。

9.3 Case Deep Dive

8 分钟 deep dive 使用以下顺序:

段落重点证据
1. Business architecturecapability、workflow、stakeholder、baselineproblem memo、process map
2. Product strategyMVP、metrics、ROI、roadmap、adoptionPRD excerpt、pilot memo
3. Solution architecturecomponents、data flow、context、model/tool boundaryC4、sequence、ADR
4. EvalOpsgolden set、rubric、threshold、release gate、monitoringeval matrix、dashboard
5. Risk/governancehuman oversight、audit、privacy、security、model risk、incidentcontrol pack、RACI
6. Trade-offsspeed vs control、automation vs accountability、build vs buy、accuracy vs explainabilitydecision log
7. Decision requestapprove discovery、pilot、limited release、scale 或 stopexecutive memo

Deep dive 的质量标准:

  • 能主动说出不做什么。
  • 能说出一个真实失败路径。
  • 能说出一个阈值失败后的降级方案。
  • 能回答“如果数据质量差怎么办”。
  • 能回答“如果用户不用怎么办”。
  • 能回答“如果供应商模型变了怎么办”。

9.4 Behavioral Story

行为面试不要只讲“我做了方案”,要讲你如何推动复杂组织达成可控决策。建议使用 STAR-L:

Situation:当时是什么业务场景,为什么复杂。
Task:你需要解决什么问题,约束是什么。
Action:你如何定义问题、协调利益相关方、做取舍、建立证据。
Result:产出什么 artifact、影响什么指标、推动什么决策。
Learning:如果重做一次,你会如何更早发现风险或更好推动 adoption。

六类故事建议:

Story 类型可用素材重点
处理模糊问题AML、KYC、监管变更从模糊痛点定义 evidence-based problem
跨团队推动监管报送、board AI portfolio、AI operating model让业务、风险、合规、技术同意 gate
风险取舍信贷、财富、支付欺诈、催收坚持 human oversight 和 no-go boundary
用户采用客服 RAG、RM copilot、零售补货把 AI 嵌入现有 workflow,而不是增加负担
失败和降级模型错、数据差、成本高、用户不用主动设计 stop rule、fallback、rollback
学习迁移从金融零售 PM/BA/架构经验迁移到 AI把流程、控制、数据、治理转成 AI artifact

10. 最终自检清单

60 天结束时,用以下清单判断训练是否真正完成:

检查项达标标准
3 个 flagship case每个都有 problem、workflow、MVP、architecture、eval、controls、pilot、story
6 个 mini case每个 1 页,能在 30 秒内讲清业务价值和 AI 边界
关键案例覆盖AML、KYC、信贷、催收、客服、支付欺诈、商户风险、财富、保险、零售、会员、供应链、监管、董事会、平台全部出现
Evidence map每个能力主张都有 artifact 对应,不靠概念自夸
Gate 记录8 个 weekly gate 都有评分、证据和缺口修复动作
面试表达至少 9 个 30 秒版本、3 个 2 分钟版本、3 个 8 分钟 deep dive
追问准备CTO、CRO、CFO、Compliance、Data、Ops 六类追问都有答案
失败路径每个 flagship 都能说出模型错、数据差、权限错、用户不用、成本高时如何降级
职业定位能解释自己如何从金融零售 PM/BA/架构师迁移到 AI 时代复合角色

最终目标不是堆满 60 天材料,而是形成这条可被面试和真实项目复用的能力链:

financial retail experience
  -> business problem and workflow evidence
  -> AI fit and no-AI boundary
  -> product strategy and pilot gate
  -> architecture and context boundary
  -> eval and release threshold
  -> risk controls and operating model
  -> executive decision and board narrative
  -> interview story and portfolio proof