AI Advanced Case Drill Workbook 60 Days
docs/AI_CASE_DRILL_WORKBOOK_30_DAYS.md 训练的是基础闭环:业务问题、AS-IS / TO-BE、BA 需求、PM 判断、架构草图、eval / risk / adoption、面试表达。30 天训练的目标是让你能独立完成一个 AI case drill。
AI Advanced Case Drill Workbook 60 Days
定位:面向金融零售背景的 AI BA / AI PM / AI Architect 高阶案例训练营。它不是替代 30 天 workbook,而是在已有 case drill 肌肉记忆之上,训练复杂案例设计、架构评审、上线治理、董事会沟通和面试作品集表达。 使用方式:每天完成一个高阶 case drill,每周通过 evidence gate 验证是否真的掌握。60 天结束后,把产出收敛成 3 个 flagship case、6 个 mini case 和 1 套面试包。
1. 定位与承接关系
1.1 承接 30 天 Workbook
docs/AI_CASE_DRILL_WORKBOOK_30_DAYS.md 训练的是基础闭环:业务问题、AS-IS / TO-BE、BA 需求、PM 判断、架构草图、eval / risk / adoption、面试表达。30 天训练的目标是让你能独立完成一个 AI case drill。
本 60 天高阶版训练的是复杂度升级:
- 从单案例设计升级到跨案例组合管理:同一套治理、平台、eval 和 adoption 能力如何服务多个业务线。
- 从方案草图升级到可评审材料:每个 case 都要能进入 architecture review、risk review、pilot gate 或 executive decision。
- 从“能讲一个案例”升级到“能 defend 一个案例”:能回答 CTO、CRO、CFO、合规、数据治理、运营负责人和面试官的追问。
- 从 AI 功能设计升级到 AI operating model:上线后的监控、事故、变更、供应商、权限、成本、用户采用都要有责任人和证据。
如果 30 天 workbook 是基础训练,本文件是 advanced case gym:每一天都要产出可被追问的 artifact,而不是只写学习笔记。
1.2 承接 Financial Retail AI Case Portfolio
docs/FINANCIAL_RETAIL_AI_CASE_PORTFOLIO.md 提供金融零售 AI 案例库、架构模式、artifact bundle 和 interview storytelling playbook。本 60 天训练营把其中的案例拉成连续训练路径。
使用关系:
- Portfolio 文档提供 case source:AML、KYC、信贷、欺诈、客服、支付、财富、催收、商户风险、监管变更等。
- 本 workbook 负责训练节奏:每天指定 BA、PM、Architect、Eval/Governance 和面试表达输出。
- Portfolio 文档强调“每个案例能扩成 evidence pack”,本 workbook 强制每天留下 evidence,并在每周 gate 检查证据质量。
- Portfolio 文档中的 artifact bundle 是素材库,本 workbook 的第 50-60 天负责把素材打包成旗舰作品集。
1.3 承接 AI Capability Assessment Rubric
docs/AI_CAPABILITY_ASSESSMENT_RUBRIC.md 定义了 C1-C14 能力维度。60 天训练营用它作为评分体系,避免把“读完”误判为“掌握”。
映射方式:
| Rubric 能力 | 本训练营的证据方式 |
|---|---|
| C2 Business problem framing | 每个 case 都要写 baseline、损耗、scope 和 no-AI alternative |
| C3 Workflow and BA analysis | 每周至少 2 个 AS-IS / TO-BE、exception path、requirements-to-eval |
| C4 Product strategy | 每个 case 都要有 MVP、metric tree、pilot gate、stop rule |
| C5 Solution architecture | 每周至少 1 个 architecture ADR、sequence flow 或 C4 container |
| C7 EvalOps | 每周输出 golden set、threshold、release gate 或 monitoring dashboard |
| C8 Risk and governance | 每周输出 control register、RACI、audit evidence 或 incident loop |
| C10 Vendor / build-buy | Week 6 产出 vendor scorecard、TCO、exit plan |
| C11 Platform thinking | Week 7 把多案例重复能力抽象成 AI platform backlog |
| C12 Executive communication | Week 6 和 Week 8 产出 board memo、portfolio memo、investment request |
| C13 Interview storytelling | Week 8 完成 30 秒、2 分钟、deep dive、behavioral story |
本训练营的默认通过标准:不是“我读懂了”,而是“我能拿出 artifact,并能解释 trade-off、失败路径、上线 gate 和责任边界”。
2. 高阶训练原则
- 不从模型开始,从 workflow、decision rights、evidence、controls 和 adoption 开始。
- 每个金融关键决策默认 human-in-the-loop,AI 不直接闭环处理客户权益、资金、信贷、合规结论和高风险运营动作。
- 每个 case 必须有 no-AI alternative,用来证明 AI fit,而不是默认上 AI。
- 每个 AI 输出必须能被追溯:source、prompt/context version、model/provider version、reviewer、approval、audit log。
- 每个 eval 必须有 release gate:低于阈值是降级、延后、重训、改流程还是停止。
- 每周至少有一个 artifact 能被放进作品集,不追求数量堆砌。
- 每周至少准备一个反对意见:合规不同意、数据不够、用户不用、成本超标、模型错了、供应商锁定、上线后漂移。
- 训练输出要能按 BA、PM、Architect 三种身份切换表达。
3. 60 天结构
| Week | Days | 主题 | 能力目标 | 核心交付物 |
|---|---|---|---|---|
| Week 1 | 1-7 | Advanced case foundation | 建立高阶训练基线、案例组合、评分标准、治理分层 | 60 天 case backlog、capability gap map、risk-tier matrix、Week 1 gate memo |
| Week 2 | 8-14 | Regulated financial decision support | 处理 AML、KYC、信贷等高风险金融决策辅助 | AML/KYC/信贷 case pack、fair lending controls、regulated release gate |
| Week 3 | 15-21 | Fraud, collections and merchant risk | 设计支付欺诈、催收、商户风险和对抗性场景 | fraud action-agency model、merchant risk architecture、collections control pack |
| Week 4 | 22-28 | Customer, wealth and insurance experience | 把客服、财富投顾、保险理赔转成受控 AI 体验 | service RAG eval set、wealth suitability guardrail、claims workflow |
| Week 5 | 29-35 | Retail operations and supply chain AI | 训练库存、补货、会员营销、促销和供应链风险 | retail prediction-to-decision framework、marketing governance、S&OP AI playbook |
| Week 6 | 36-42 | Regulatory, board and investment governance | 训练监管报送、董事会 AI portfolio、投资与供应商治理 | regulatory reporting control pack、board AI portfolio memo、vendor scorecard |
| Week 7 | 43-49 | AI platform, EvalOps and architecture review | 把多 case 重复能力抽象成 AI 平台能力 | model gateway ADR、RAG platform backlog、EvalOps dashboard、architecture review pack |
| Week 8 | 50-60 | Portfolio conversion and interview defense | 把 60 天产出转成旗舰案例、mini case 和面试包 | 3 flagship case、6 mini case、interview story bank、final evidence map |
4. 案例覆盖地图
| 必须覆盖案例 | 主要训练日 | 训练重点 |
|---|---|---|
| AML | Day 8, Day 50 | investigation copilot、SAR 边界、evidence-first 架构 |
| KYC | Day 9, Day 50 | remediation、客户补件、数据质量、source-of-truth 更新 |
| 信贷 | Day 10, Day 51 | underwriting assistant、fair lending、reason code、decision authority |
| 催收 | Day 17, Day 52 | next-best-action、弱势客户保护、联系规则、投诉风险 |
| 客服 | Day 22, Day 53 | RAG assistant、知识治理、客服采用和 QA |
| 支付欺诈 | Day 15, Day 52 | fraud prioritization、false positive、行动权限分级 |
| 商户风险 | Day 18, Day 52 | merchant monitoring、reserve/limit/termination 控制 |
| 财富投顾 | Day 23, Day 53 | suitability、disclosure、advisor guardrail |
| 保险理赔 | Day 24, Day 53 | claims triage、fraud signal、理赔责任边界 |
| 零售库存/补货 | Day 29, Day 54 | forecast-to-decision、补货约束、经理 override |
| 会员营销 | Day 31, Day 54 | offer personalization、fairness、consent、margin control |
| 供应链风险 | Day 33, Day 54 | external signal、S&OP、替代供应和预警治理 |
| 监管报送 | Day 36, Day 55 | lineage、materiality、sign-off、audit evidence |
| 董事会 AI portfolio | Day 38, Day 55 | portfolio risk/value matrix、board-level metrics |
| AI 平台能力 | Day 43-49, Day 56 | model gateway、RAG platform、tool gateway、EvalOps、observability |
5. 每天任务表
每一天都要按同一张表完成输出。表中每个输出都应能落成 1 页 artifact、1 张矩阵、1 个 ADR、1 个 dashboard sketch 或 1 段面试话术。
| Day | Case | BA 输出 | PM 输出 | Architect 输出 | Eval/Governance 输出 | 面试表达 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 60 天 baseline and role target | 写个人目标角色、目标公司类型、金融零售经验迁移清单 | 定义 60 天成功指标和每周 artifact quota | 建立个人 AI case evidence repository 结构 | 用 Rubric C2-C13 做初始评分并记录证据缺口 | 30 秒说明为什么你的金融零售经验适合 AI BA/PM/Architect |
| 2 | Advanced capability gap map | 把过往项目经验映射到 workflow、risk、data、architecture | 选择 3 个主攻能力和 2 个次级能力 | 画能力到 artifact 的追踪矩阵 | 为每个低分能力指定 evidence 标准 | 2 分钟讲“我不是转行从零开始,而是在迁移哪些能力” |
| 3 | Portfolio case backlog | 从案例库选 15 个候选 case,标注业务线和风险等级 | 用 value/risk/data/adoption 四象限排序 | 标出每类 case 可复用的平台能力 | 定义低、中、高风险 release gate | 30 秒讲你的 case 选择逻辑 |
| 4 | Business architecture lens | 为银行、支付、财富、零售四类业务画 capability map | 找出最适合作品集的 6 个业务能力 | 标出核心系统、数据源、外部依赖 | 定义每个业务能力的监管和审计敏感点 | 2 分钟讲“我如何先看业务能力再看模型” |
| 5 | AI fit and no-AI alternative | 给 6 个 case 写 no-AI / rules / RAG / agent 对比 | 为每个 case 写 MVP 和 non-goal | 设计 AI pattern selection matrix | 定义 AI fit 的证据门槛和 stop condition | 回答“为什么这里需要 AI,不用规则系统吗” |
| 6 | Risk-tier and action-agency model | 定义 read、summarize、recommend、pre-fill、execute 五档动作 | 给每档动作匹配可上线范围和产品边界 | 设计 tool permission tier 和 approval flow | 建立 excessive agency control register | 30 秒讲 AI action agency 为什么要分级 |
| 7 | Week 1 gate | 汇总 Week 1 case backlog、gap map、risk tier | 选定 Week 2-8 的 flagship 候选 | 画 shared capability map v1 | 用 evidence gate 判定是否能进入复杂案例训练 | 3 分钟汇报 Week 1 的训练策略和取舍 |
| 8 | AML investigation copilot advanced | 写 AML AS-IS / TO-BE,标出 investigator、QA、MLRO、audit | 定义只做 evidence retrieval 和 narrative draft 的 MVP | 设计 case UI、retrieval、transaction graph、citation store、audit log | 建 20 条 AML golden cases 和 SAR decision boundary controls | 2 分钟讲为什么 AML AI 不是自动化 SAR 决策 |
| 9 | KYC remediation and customer outreach | 写 KYC gap taxonomy、客户补件路径、UBO exception | 定义 expired ID、address mismatch、tax form 三阶段路线 | 设计 OCR、policy RAG、task queue、customer master update API | 定义 false accept、PII、four-eyes review、lineage controls | 30 秒讲 KYC AI 的核心是 data quality 闭环 |
| 10 | Lending underwriting assistant | 写 loan package、income、DTI、policy exception、adverse action flow | 定义 shadow mode、memo draft、reason-code support 路线 | 分离 deterministic calculation、policy rules、LLM narrative、decision record | 做 fair lending、subgroup eval、reason-code consistency gate | 2 分钟讲为什么信贷 AI 必须分离计算、叙述和决策权 |
| 11 | Credit policy change impact | 把政策变更映射到产品、流程、规则、话术、系统 | 定义政策变更上线的 release train 和用户影响 | 设计 obligation extraction、impact graph、owner workflow | 设 legal/compliance approval、source hierarchy、audit evidence | 回答“合规政策变更后 AI 如何保持有效” |
| 12 | Model risk memo for regulated AI | 梳理高风险 AI case 的 stakeholder objections | 定义 risk acceptance 决策请求和 pilot stop rule | 写 model/provider boundary、fallback、versioning ADR | 建立 MRM review checklist、monitoring cadence、incident path | 2 分钟讲一个模型风险评审你会如何准备 |
| 13 | Regulated decision support synthesis | 汇总 AML、KYC、信贷的共性流程和差异 | 选一个高风险 case 作为 flagship 候选 | 画 regulated AI reference architecture | 定义 high-risk release gate:eval、controls、sign-off、rollback | 3 分钟讲高风险 AI 的统一方法论 |
| 14 | Week 2 gate | 检查三大金融 case 是否都有 baseline、MVP、controls | 决定哪一个进入 flagship 深挖 | 完成一个 architecture review pack 摘要 | 用 Rubric C3/C5/C7/C8 评分并写缺口修复动作 | 5 分钟模拟 risk committee 追问 |
| 15 | Payment fraud prioritization | 写 fraud alert flow、客户验证、误拦截路径 | 定义 false positive cost 与 fraud loss 的指标树 | 设计 fraud event stream、feature service、explainer、analyst console | 建 missed fraud、false positive、drift、adversarial controls | 2 分钟讲支付欺诈 AI 的速度与控制取舍 |
| 16 | Account takeover and scam response | 写 ATO/scam case journey、客户损失和升级规则 | 定义客户保护、赔付、冻结、教育的产品边界 | 设计 session/device evidence、case timeline、controlled action API | 定义客户备注 prompt injection、错误冻结、投诉升级 controls | 回答“客户损失场景里 AI 错了怎么办” |
| 17 | Collections next-best-action | 写 delinquency journey、hardship、vulnerable customer、contact rules | 定义 cure rate、complaint、fair treatment 的平衡指标 | 设计 NBA engine、policy guardrail、agent script、override logging | 建立联系频率、话术、弱势客户、fairness 监控 | 2 分钟讲催收 AI 如何兼顾回款与客户权益 |
| 18 | Merchant risk monitoring | 写 merchant onboarding、交易异常、chargeback、reserve、termination flow | 定义 loss avoided、network fine、merchant friction 指标 | 设计 merchant graph、anomaly detection、evidence packet、risk queue | 定义 reserve/limit/termination 的人工审批和 appeal path | 30 秒讲商户风险 AI 为什么不能只有黑箱评分 |
| 19 | Fraud and merchant risk operating model | 汇总 fraud、ATO、collections、merchant risk 的责任链 | 定义 action-agency 分级产品策略 | 设计 shared case investigation copilot pattern | 写 cross-case control register 和 weekly risk review | 3 分钟讲对抗性风险场景的 AI operating model |
| 20 | Executive fraud investment memo | 准备 fraud/merchant/collections 的 baseline 和投资选项 | 写 no-AI、AI copilot、workflow automation 三选一建议 | 画一页架构和安全边界 | 定义 pilot success、stop rule、risk acceptance | 2 分钟向 CFO/CRO 解释为什么值得 pilot |
| 21 | Week 3 gate | 检查所有风险 case 是否有 action boundary 和 override reason | 选 1 个风险类 mini case 候选 | 完成 action-agency ADR | 用 evidence 检查是否能 defend false positive 和 customer harm | 5 分钟模拟 fraud strategy review |
| 22 | Customer service RAG assistant | 写 top intents、知识源、无答案、冲突答案、升级路径 | 定义 AHT、FCR、QA defect、agent adoption 指标 | 设计 retrieval、rerank、citation validator、CRM note helper | 建 50 条 query eval:正确性、引用、拒答、禁语 | 2 分钟讲 enterprise RAG 不是聊天机器人 |
| 23 | Wealth advisory guardrail | 写 risk profile、product risk、suitability、disclosure、advisor workflow | 定义 advisor-facing guardrail,不做自动投资建议 | 设计 suitability rules、product RAG、message checker、archive | 定义 unsuitable recommendation、disclosure miss、supervision controls | 回答“AI 能不能给客户投资建议” |
| 24 | Insurance claims triage | 写 FNOL、材料收集、coverage check、fraud signal、adjuster review | 定义 claim completeness、cycle time、leakage、customer experience 指标 | 设计 document extraction、policy RAG、fraud signal、adjuster workbench | 定义 coverage 不自动裁决、evidence citation、appeal path | 2 分钟讲保险理赔 AI 的责任边界 |
| 25 | Complaint classification and root cause | 写投诉分类、严重投诉升级、root cause、remediation flow | 定义 complaint SLA、regulatory reporting、product feedback 指标 | 设计 taxonomy classifier、transcript summarizer、trend dashboard | 定义 misclassification、late escalation、customer harm controls | 30 秒讲投诉 AI 如何服务合规和产品改进 |
| 26 | Branch / relationship manager copilot | 写 RM 会议准备、客户 360、待办、风险提醒、销售禁语 | 定义 prep time、note quality、cross-sell guardrail、retention | 设计 CRM context、consent filter、knowledge RAG、follow-up task draft | 定义 unauthorized advice、PII、consent、sales conduct controls | 2 分钟讲 RM copilot 如何嵌入线下金融服务 |
| 27 | Customer and advisory synthesis | 汇总客服、财富、理赔、投诉、RM 的体验链路 | 选择低风险高 adoption case 作为 flagship 候选 | 画 customer-facing vs employee-facing boundary | 建立 trust、quality、adoption、complaint 的联合 dashboard | 3 分钟讲如何把 AI 体验做成可治理服务 |
| 28 | Week 4 gate | 检查每个体验 case 是否有知识治理和人工确认 | 决定 customer/wealth/insurance 进入 mini 或 flagship | 完成 RAG/advisory/claims architecture 对比表 | 用 golden set 和 policy violation gate 评估上线准备度 | 5 分钟模拟 contact center / compliance 评审 |
| 29 | Retail inventory forecast assistant | 写 SKU、门店、促销、季节、缺货、积压和采购流程 | 定义 forecast 不是决策,MVP 做补货建议和 override | 设计 demand forecast、constraint engine、planner UI、ERP integration | 定义 forecast accuracy、stockout、waste、override reason 监控 | 2 分钟讲零售 AI 如何从预测走向决策支持 |
| 30 | Replenishment optimization | 写补货规则、供应周期、最小订货量、替代品、门店例外 | 定义 service level、working capital、shrink、planner adoption | 设计 optimizer、scenario simulation、approval workflow | 定义错误补货、供应延迟、经理 override、alert fatigue controls | 回答“预测准确但业务结果不好怎么办” |
| 31 | Membership marketing personalization | 写会员分层、权益、优惠券、触达、同意管理、退订路径 | 定义 uplift、margin、incrementality、fairness、frequency cap | 设计 customer feature store、offer engine、content guardrail | 定义 consent、bias、over-contact、dark pattern controls | 2 分钟讲会员营销 AI 不等于无限个性化 |
| 32 | Promotion and pricing decision support | 写促销立项、价格审批、毛利、竞品、库存、门店执行 | 定义价格建议只做 scenario support,不自动改价 | 设计 price simulation、elasticity model、approval log、store feedback | 定义 margin leakage、unfair pricing、explainability controls | 30 秒讲价格 AI 的治理边界 |
| 33 | Supply chain risk early warning | 写供应商、港口、天气、地缘、质量、替代供应路径 | 定义 OTIF、delay risk、stockout prevention、S&OP adoption | 设计 external signal ingestion、risk scoring、what-if planner | 定义 source reliability、false alarm、supplier impact controls | 2 分钟讲供应链风险 AI 如何进入 S&OP |
| 34 | Retail operations synthesis | 汇总库存、补货、会员、促销、供应链的 decision loop | 定义一套 retail AI operating cadence | 设计 shared retail AI platform pattern | 定义 business outcome vs model metric 的 dashboard | 3 分钟讲零售 AI 的端到端经营闭环 |
| 35 | Week 5 gate | 检查零售 case 是否都说明预测、建议、审批、执行、反馈 | 选 1 个 retail/supply mini case | 完成 prediction-to-decision ADR | 用 outcome metric、override、drift、margin gate 验证 | 5 分钟模拟 COO/Supply Chain review |
| 36 | Regulatory reporting quality assistant | 写报表字段、lineage、materiality、review、sign-off、correction flow | 定义 defect detection、review time、audit finding 指标 | 设计 data warehouse、validation rules、anomaly explainer、sign-off archive | 定义不自动报送、lineage gap、unapproved correction controls | 2 分钟讲监管报送 AI 为什么必须 evidence-first |
| 37 | Regulatory change impact analysis | 写 regulation-to-capability、policy、process、system、control mapping | 定义 impact assessment cycle time 和 missed impact 风险 | 设计 obligation extraction、impact graph、owner workflow | 定义 legal approval、source hierarchy、obligation register | 回答“AI 对法规文本理解错了怎么办” |
| 38 | Board AI portfolio review | 写 AI use case inventory、risk tier、owner、status、residual risk | 定义 board 关注的 value/risk/capital/resource trade-off | 设计 portfolio dashboard data model | 定义 board reporting cadence、risk acceptance、audit evidence | 3 分钟向董事会解释 AI portfolio 健康度 |
| 39 | AI investment and funding gate | 汇总 3 个投资选项和 30/60/90 天证据计划 | 写 executive decision memo:approve pilot、pause、scale 或 stop | 画一页 target architecture 和 cost driver | 定义 funding gate、success metric、stop rule、owner | 2 分钟讲“下一笔预算买到什么证据” |
| 40 | Vendor build-buy and exit plan | 写业务需求、合规限制、数据类型、集成需求、SLA | 比较 build、buy、partner、hybrid 的 TCO 和 lock-in | 设计 vendor integration、data boundary、fallback、portability | 建 vendor scorecard、DPA、model change notice、exit plan | 回答“为什么不用某个大厂现成方案” |
| 41 | AI operating model RACI | 写 BA、PM、risk、compliance、security、data、tech、ops 的职责 | 定义 intake、review、release、monitor、incident 的 product process | 设计 governance workflow 和 evidence repository | 建 RACI、runbook、incident severity、management review cadence | 2 分钟讲 AI 上线后谁负责什么 |
| 42 | Week 6 gate | 检查 governance case 是否能让高层做决策 | 选 1 个 board/regulatory mini case | 完成 board-level architecture and governance brief | 用 C12/C8/C10 评分 executive readiness | 5 分钟模拟 board/audit committee Q&A |
| 43 | AI platform capability map | 写跨 case 共享需求:identity、retrieval、eval、logging、tool、cost | 定义 platform MVP 不先做大平台,先服务 3 个 flagship | 画 AI platform capability map | 定义平台服务级别、owner、adoption metric | 2 分钟讲平台化为什么来自 use case,而不是先造平台 |
| 44 | Model gateway and policy routing | 写模型使用场景、数据等级、SLO、成本、供应商限制 | 定义 routing、fallback、cost guardrail、model selection policy | 设计 model gateway、policy engine、trace、version pinning | 定义 regression eval、model change approval、cost anomaly controls | 回答“模型供应商更新后怎么控风险” |
| 45 | Enterprise RAG platform | 写知识源 owner、metadata、权限、版本、retention、feedback flow | 定义 RAG platform 的 adoption 和 content governance 指标 | 设计 ingestion、metadata filter、hybrid retrieval、citation validator | 定义 stale source、permission leakage、conflicting policy eval | 2 分钟讲 RAG 平台的产品边界 |
| 46 | Tool gateway and agent controls | 写工具分级:read-only、draft、low-risk write、high-risk action | 定义 agentic workflow 的产品准入标准 | 设计 tool gateway、approval workflow、sandbox、kill switch | 定义 excessive agency、tool misuse、audit trace controls | 30 秒讲 agent 不是权限无限的自动化 |
| 47 | EvalOps service and release gate | 写 eval catalog、golden set owner、SME review、threshold | 定义 offline、shadow、pilot、production monitoring 的 stage gate | 设计 eval runner、dataset registry、reporting、CI gate | 定义 critical failure、regression、incident feedback loop | 2 分钟讲如何证明 AI 可以上线 |
| 48 | AI observability and cost governance | 写 trace、latency、token、retrieval、tool、feedback、incident 数据字典 | 定义 cost per successful task、quality per dollar、adoption ROI | 设计 observability stack、dashboard、alert、data retention | 定义 privacy-safe logging、cost anomaly、quality drift controls | 回答“AI 成本爆了怎么处理” |
| 49 | Week 7 architecture review gate | 汇总平台能力与前三个 flagship 的依赖关系 | 定义 platform roadmap:must-have、should-have、later | 完成 architecture review board pack | 用 C5/C7/C11 评分平台成熟度 | 8 分钟架构评审汇报 |
| 50 | Flagship 1 selection: regulated case | 将 AML/KYC/信贷中一个案例补齐 BA evidence pack | 写 flagship value proposition、MVP、roadmap、ROI | 完成 C4/sequence/ADR 三件套 | 完成 eval set、control register、release gate、runbook | 30 秒和 2 分钟版本各一版 |
| 51 | Flagship 1 defense rehearsal | 准备 stakeholder objections 和 exception table | 准备 CFO/CRO/Compliance 三类追问答案 | 准备 failure mode、fallback、rollback | 准备 audit evidence map 和 residual risk statement | 8 分钟 deep dive 讲一遍并记录缺口 |
| 52 | Flagship 2 selection: risk operations case | 将支付欺诈/催收/商户风险中一个案例补齐 BA evidence pack | 写 action-agency 产品策略和 customer harm 控制 | 完成 risk ops reference architecture | 完成 false positive、missed risk、override monitoring | 2 分钟讲风险运营 AI 的 trade-off |
| 53 | Flagship 3 selection: customer experience case | 将客服/财富/保险中一个案例补齐 BA evidence pack | 写 adoption strategy、用户信任、business case | 完成 RAG/advisory/claims architecture ADR | 完成 policy violation、citation、human confirmation gate | 2 分钟讲用户体验 AI 的治理方式 |
| 54 | Mini case pack: retail and supply chain | 把库存/补货/会员/供应链整理成 2 个 mini case | 写各自的 MVP、metric、pilot、stop rule | 画 prediction-to-decision architecture | 完成 drift、margin、override、supplier impact controls | 30 秒 mini case x 2 |
| 55 | Mini case pack: regulatory and board | 把监管报送/监管变更/董事会 portfolio 整理成 2 个 mini case | 写 executive decision request 和 board metric | 画 governance data flow | 完成 sign-off、lineage、risk acceptance controls | 30 秒 mini case x 2 |
| 56 | Mini case pack: AI platform | 把 model gateway/RAG platform/EvalOps 整理成 2 个 mini case | 写 platform PM roadmap 和 adoption metric | 画 platform MVP architecture | 完成 platform release gate、SLO、cost controls | 30 秒 mini case x 2 |
| 57 | Interview package: 30-second and 2-minute stories | 为 3 flagship + 6 mini case 写 BA/PM/Architect 视角摘要 | 为每个 case 写 value、metric、trade-off、no-go boundary | 为每个 case 写 architecture pattern 和 failure mode | 为每个 case 写 eval、controls、governance evidence | 完成 9 个 30 秒版本和 3 个 2 分钟版本 |
| 58 | Interview package: deep dive and Q&A | 为 3 flagship 写 business architecture、product、solution、eval、risk、trade-off | 准备面试官追问:为什么、怎么验证、怎么上线、怎么降级 | 准备图示讲法:C4、sequence、dashboard、gate | 准备 CTO/CRO/CFO/Compliance/Data 五类追问 | 完成 3 个 8 分钟 deep dive |
| 59 | Behavioral story bank | 提炼冲突、失败、影响力、跨团队、风险决策、学习敏捷六类故事 | 写 STAR-L:Situation、Task、Action、Result、Learning | 将每个故事关联到 artifact 和业务结果 | 写“如果重做一次我会怎么改”的反思 | 完成 6 个 behavioral story |
| 60 | Final evidence map and readiness review | 建立 claim-to-evidence map:每个能力主张对应哪个 artifact | 给 3 flagship 和 6 mini case 排序,形成投递用版本 | 确认架构材料、治理材料、面试材料相互一致 | 用 Rubric 复评,写 next 30 days artifact plan | 10 分钟完整 portfolio presentation |
6. 每周 Evidence Gate
每周 gate 的目标不是检查是否读完,而是检查是否能拿 evidence defend。没有证据的理解不计入通过。
| Week | Gate 问题 | 必须提交的 evidence | 通过标准 |
|---|---|---|---|
| Week 1 | 你是否知道 60 天要证明哪些能力 | case backlog、capability gap map、risk-tier matrix、personal success metric | 能清楚说明为什么选这些 case,哪些能力缺口最重要 |
| Week 2 | 你是否能处理高风险金融决策辅助 | AML/KYC/信贷中至少 2 个 case pack、1 个 high-risk release gate | 能讲清 AI 不做什么,human owner 在哪里,错误如何阻断 |
| Week 3 | 你是否能处理对抗性风险和客户伤害 | fraud/collections/merchant 中至少 2 个 case pack、action-agency ADR | 能解释 false positive、missed risk、客户投诉和人工 override 的取舍 |
| Week 4 | 你是否能把 AI 体验做成可治理服务 | customer/wealth/insurance 中至少 2 个 case pack、RAG 或 guardrail eval set | 能说明 knowledge governance、policy violation、用户采用和 QA 闭环 |
| Week 5 | 你是否能把预测转成经营决策 | retail/supply case pack、prediction-to-decision framework、business outcome dashboard | 能区分 model accuracy 与 business outcome,并说明 override 如何学习 |
| Week 6 | 你是否能和高层、监管、供应商沟通 | board memo、vendor scorecard、operating model RACI、regulatory control pack | 能用非技术语言提出决策请求、风险接受和下一阶段证据计划 |
| Week 7 | 你是否能把重复能力平台化 | platform capability map、model gateway/RAG/EvalOps ADR、architecture review pack | 能说明哪些能力先平台化,哪些继续留在单 case 内 |
| Week 8 | 你是否能把学习变成作品集和面试表达 | 3 flagship、6 mini case、story bank、final evidence map | 能完成 10 分钟 portfolio presentation,并回答失败路径和替代方案 |
Gate 评分方法
每周按 0-4 分评分:
| 分数 | 证据状态 |
|---|---|
| 0 | 只有读书笔记或概念摘要 |
| 1 | 有 case 摘要,但没有 baseline、流程、eval 或 controls |
| 2 | 有完整 case 草稿,但追问时证据链断裂 |
| 3 | 有完整 artifact,能回答主要 trade-off 和上线 gate |
| 4 | 能 defend 方案,能说明反对意见、失败路径、降级、rollback 和残余风险 |
7. 作品集转换
60 天输出很多,最终不要全部展示。作品集要像投资组合一样分层:3 个 flagship case 负责深度,6 个 mini case 负责广度,1 套面试包负责表达。
7.1 三个 Flagship Case
建议选择三个互补案例:
| Flagship | 推荐候选 | 证明能力 |
|---|---|---|
| 高风险受监管决策辅助 | AML Investigation Copilot、Lending Underwriting Assistant、KYC Remediation | BA 流程、合规边界、fairness、audit、release gate |
| 风险运营或对抗场景 | Payment Fraud Prioritization、Merchant Risk Monitoring、Collections NBA | PM 取舍、客户伤害控制、action-agency、运营 adoption |
| 体验型或知识型 AI | Customer Service RAG、Wealth Advisory Guardrail、Insurance Claims Triage | RAG 治理、用户采用、知识版本、policy guardrail、ROI |
每个 flagship case 最终至少包含:
- 一句话业务问题和 baseline。
- AS-IS / TO-BE workflow。
- AI fit 与 no-AI alternative。
- MVP scope、roadmap、success metrics、stop rule。
- Architecture:C4 或 sequence、data flow、permission、fallback。
- Requirements-to-eval matrix,至少 10 条 eval case。
- Risk/control register,包含 owner、trigger、preventive/detective/corrective controls。
- Release gate、monitoring dashboard、incident/rollback path。
- Executive memo:decision requested、options、recommendation、risk、next evidence。
- 30 秒、2 分钟、8 分钟面试版本。
7.2 六个 Mini Case
Mini case 不追求全量深挖,而是证明你有广度和迁移能力。建议组合:
| Mini Case 组 | 推荐案例 | 展示重点 |
|---|---|---|
| Retail operations | Inventory forecast、Replenishment、Promotion/pricing | prediction-to-decision、override、business outcome |
| Member and customer growth | Membership marketing、RM copilot | consent、frequency cap、conduct risk、adoption |
| Supply chain | Supply chain risk early warning | external signal、S&OP、false alert |
| Regulatory governance | Regulatory reporting、Regulatory change impact | lineage、sign-off、obligation mapping |
| Board and investment | Board AI portfolio、AI investment gate | portfolio risk/value、funding decision |
| AI platform | Model gateway、RAG platform、EvalOps service | shared capability、cost、release gate |
每个 mini case 保持 1 页:
- business problem。
- AI fit。
- MVP。
- 1 个关键架构图或文字架构。
- 3 个核心 eval / control。
- 1 个业务指标。
- 30 秒面试版本。
7.3 一套面试包
面试包建议按岗位视角组织,而不是按学习顺序组织:
| 面试包模块 | 内容 |
|---|---|
| Opening pitch | 你的金融零售经验如何迁移到 AI BA / PM / Architect |
| Flagship deep dives | 3 个 8 分钟案例,每个可缩短到 2 分钟 |
| Mini case bank | 6 个 30 秒案例,用于回答“还做过什么类似场景” |
| Objection answers | 合规不同意、数据不好、AI 错了、用户不用、成本高、供应商锁定 |
| Role-switch answers | 同一案例的 BA 版、PM 版、Architect 版、Risk 版 |
| Behavioral stories | 6 个 STAR-L 故事:冲突、失败、跨团队、影响力、风险决策、学习敏捷 |
| Evidence map | 每个能力主张对应 artifact,避免空口自夸 |
8. 复盘模板
8.1 Weekly Review
每周用以下问题复盘,不以完成天数作为主要结论:
| 复盘项 | 回答要求 |
|---|---|
| 本周最强 artifact 是什么 | 说明它能被谁追问,证明哪项能力,最强证据是哪一页 |
| 本周最弱 artifact 是什么 | 说明缺 baseline、流程、eval、controls、architecture 还是 interview story |
| 哪个 case 最适合作品集 | 说明它的业务价值、风险复杂度、可解释性、面试信号 |
| 哪个 case 应该放弃深挖 | 说明数据不可得、风险不可控、价值不清或表达重复的原因 |
| 本周最大 trade-off | 说明你在速度、控制、成本、adoption、合规之间如何取舍 |
| 下周只补哪三件证据 | 每件证据必须能落成 artifact,例如 matrix、ADR、memo、dashboard |
8.2 Capability Gap Review
每两周做一次能力缺口复盘:
| Capability | 当前证据 | 分数 | 主要缺口 | 下一份 artifact |
|---|---|---|---|---|
| Business framing | 选择一个本周 case 的 problem memo | 0-4 | baseline、scope、no-AI alternative、decision request 中缺哪一项 | 写 1 页 executive problem memo |
| Workflow / BA analysis | 选择一张 AS-IS / TO-BE 或 exception table | 0-4 | stakeholder、rules、exception、audit、acceptance 中缺哪一项 | 补 requirements-to-eval matrix |
| Product strategy | 选择一个 MVP / pilot memo | 0-4 | metric、ROI、adoption、stop rule 中缺哪一项 | 写 pilot decision memo |
| Solution architecture | 选择一个 ADR 或 sequence | 0-4 | data flow、permission、fallback、observability 中缺哪一项 | 补 C4 container 或 sequence |
| EvalOps | 选择一套 eval set 或 gate | 0-4 | golden set、threshold、monitoring、incident loop 中缺哪一项 | 补 release gate table |
| Risk/governance | 选择一个 control pack | 0-4 | owner、RACI、audit、rollback、risk acceptance 中缺哪一项 | 补 operating model RACI |
| Executive communication | 选择一份 memo 或 board brief | 0-4 | decision request、options、risk、next evidence 中缺哪一项 | 补 2 页 executive memo |
| Interview storytelling | 选择一段 story | 0-4 | 30 秒、2 分钟、deep dive、追问中缺哪一项 | 补 story bank |
8.3 Next Artifact 选择规则
下一份 artifact 不按兴趣选,按证据缺口选:
- 如果 case 没有 baseline,先写 problem memo。
- 如果 case 没有流程,先画 AS-IS / TO-BE。
- 如果 case 没有上线门槛,先写 requirements-to-eval matrix。
- 如果 case 没有风险责任人,先写 control pack 和 RACI。
- 如果 case 讲不清技术边界,先写 architecture ADR。
- 如果 case 已完整但讲不顺,先写 30 秒、2 分钟和 deep dive。
- 如果多个 case 重复相同能力,选择最能展示金融零售复杂性的一个升级为 flagship。
9. 面试表达
9.1 30 秒版本
结构:
我做过一个 [金融零售场景] 的 AI case 设计。
业务问题是 [具体流程] 中的 [baseline pain]。
我没有让 AI 直接做 [高风险决策],而是把它放在 [可控 workflow point]。
方案包括 [AI pattern]、[eval]、[controls] 和 [adoption path]。
价值指标是 [business metric],风险通过 [human oversight / audit / release gate] 控制。
示例:
我做过一个支付欺诈告警优先级 AI case。问题是 fraud ops 要在误报和漏报之间平衡,误拦截会伤害客户,漏报会造成损失。我的方案没有让 AI 自动冻结账户,而是把它放在证据汇总、风险因素解释和 analyst action recommendation 环节。上线前用 shadow mode 比较 missed fraud、false positive release time 和 analyst agreement,并通过 action-agency 分级、人工确认和 audit trail 控制风险。
9.2 2 分钟版本
结构:
- Context:业务线、用户、监管敏感点、现有损耗。
- Role:你从 BA、PM、Architect 哪个角度切入,负责什么判断。
- Decision:为什么选择 AI-assisted,而不是 no-AI、纯规则或全自动 agent。
- Design:流程、数据、架构、eval、controls、adoption。
- Metrics:业务、质量、风险、采用、成本五类指标。
- Reflection:最大的风险、反对意见和你的处理方式。
表达要点:
- BA 版本强调 stakeholder、AS-IS / TO-BE、rules、exceptions、acceptance。
- PM 版本强调 MVP、ROI、success metric、pilot、stop rule、adoption。
- Architect 版本强调 data flow、permission、context、tool boundary、observability、fallback。
- Risk 版本强调 human oversight、audit、control owner、incident、residual risk。
9.3 Case Deep Dive
8 分钟 deep dive 使用以下顺序:
| 段落 | 重点 | 证据 |
|---|---|---|
| 1. Business architecture | capability、workflow、stakeholder、baseline | problem memo、process map |
| 2. Product strategy | MVP、metrics、ROI、roadmap、adoption | PRD excerpt、pilot memo |
| 3. Solution architecture | components、data flow、context、model/tool boundary | C4、sequence、ADR |
| 4. EvalOps | golden set、rubric、threshold、release gate、monitoring | eval matrix、dashboard |
| 5. Risk/governance | human oversight、audit、privacy、security、model risk、incident | control pack、RACI |
| 6. Trade-offs | speed vs control、automation vs accountability、build vs buy、accuracy vs explainability | decision log |
| 7. Decision request | approve discovery、pilot、limited release、scale 或 stop | executive memo |
Deep dive 的质量标准:
- 能主动说出不做什么。
- 能说出一个真实失败路径。
- 能说出一个阈值失败后的降级方案。
- 能回答“如果数据质量差怎么办”。
- 能回答“如果用户不用怎么办”。
- 能回答“如果供应商模型变了怎么办”。
9.4 Behavioral Story
行为面试不要只讲“我做了方案”,要讲你如何推动复杂组织达成可控决策。建议使用 STAR-L:
Situation:当时是什么业务场景,为什么复杂。
Task:你需要解决什么问题,约束是什么。
Action:你如何定义问题、协调利益相关方、做取舍、建立证据。
Result:产出什么 artifact、影响什么指标、推动什么决策。
Learning:如果重做一次,你会如何更早发现风险或更好推动 adoption。
六类故事建议:
| Story 类型 | 可用素材 | 重点 |
|---|---|---|
| 处理模糊问题 | AML、KYC、监管变更 | 从模糊痛点定义 evidence-based problem |
| 跨团队推动 | 监管报送、board AI portfolio、AI operating model | 让业务、风险、合规、技术同意 gate |
| 风险取舍 | 信贷、财富、支付欺诈、催收 | 坚持 human oversight 和 no-go boundary |
| 用户采用 | 客服 RAG、RM copilot、零售补货 | 把 AI 嵌入现有 workflow,而不是增加负担 |
| 失败和降级 | 模型错、数据差、成本高、用户不用 | 主动设计 stop rule、fallback、rollback |
| 学习迁移 | 从金融零售 PM/BA/架构经验迁移到 AI | 把流程、控制、数据、治理转成 AI artifact |
10. 最终自检清单
60 天结束时,用以下清单判断训练是否真正完成:
| 检查项 | 达标标准 |
|---|---|
| 3 个 flagship case | 每个都有 problem、workflow、MVP、architecture、eval、controls、pilot、story |
| 6 个 mini case | 每个 1 页,能在 30 秒内讲清业务价值和 AI 边界 |
| 关键案例覆盖 | AML、KYC、信贷、催收、客服、支付欺诈、商户风险、财富、保险、零售、会员、供应链、监管、董事会、平台全部出现 |
| Evidence map | 每个能力主张都有 artifact 对应,不靠概念自夸 |
| Gate 记录 | 8 个 weekly gate 都有评分、证据和缺口修复动作 |
| 面试表达 | 至少 9 个 30 秒版本、3 个 2 分钟版本、3 个 8 分钟 deep dive |
| 追问准备 | CTO、CRO、CFO、Compliance、Data、Ops 六类追问都有答案 |
| 失败路径 | 每个 flagship 都能说出模型错、数据差、权限错、用户不用、成本高时如何降级 |
| 职业定位 | 能解释自己如何从金融零售 PM/BA/架构师迁移到 AI 时代复合角色 |
最终目标不是堆满 60 天材料,而是形成这条可被面试和真实项目复用的能力链:
financial retail experience
-> business problem and workflow evidence
-> AI fit and no-AI boundary
-> product strategy and pilot gate
-> architecture and context boundary
-> eval and release threshold
-> risk controls and operating model
-> executive decision and board narrative
-> interview story and portfolio proof